Rezerwacja i płatność
Czy muszę mieć kartę kredytową?
Nie. Online płacisz zaliczkę kartą lub przelewem, a dopłatę przy odbiorze gotówką lub kartą, jaką wolisz. Zwykle przy odbiorze karta nie jest potrzebna; tylko przy niektórych autach partner prosi o dowolną kartę, także debetową, jako gwarancję, bez wstępnej autoryzacji i bez obciążeń.
Ile płacę teraz, a ile później?
Online tylko zaliczkę; resztę przy przekazaniu auta. Obie kwoty widzisz przed rezerwacją, a suma obejmuje wynajem, podatki i pełne ubezpieczenie (Super Casco). Poza nią zostają tylko opłaty za autostrady, parkingi, paliwo i mandaty.
Od kogo wynajmuję auto i kto mi je przekazuje?
Rezerwujesz i płacisz zaliczkę Gianni Grillo. Auto przekazuje jeden z naszych wybranych lokalnych partnerów, a przy odbiorze podpisujesz z partnerem umowę na wszystkich warunkach Gianni Grillo. Nazwa partnera i kontakty są w potwierdzeniu; przez cały wynajem Twoim punktem kontaktu pozostaje Gianni Grillo.
Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?
Tak, w strefie klienta, logując się e-mailem użytym przy rezerwacji. Zasady zmian i anulowania są w regulaminie.
Jak to działa, jeśli lokalizacja jest na wycenę?
Wysyłamy Ci wycenę na tych samych warunkach: zerowy udział własny i karta kredytowa nie jest wymagana.
Odbiór i zwrot
Gdzie spotykamy się na lotnisku?
Dokładne miejsce, ze zdjęciami, mapą i numerem osoby, która przekaże Ci auto, jest w potwierdzeniu rezerwacji. Na stronach kierunków znajdziesz wskazówki dla Palermo, Katanii i Trapani.
A jeśli mój lot się opóźni?
Podaj nam numer lotu przy rezerwacji: śledzimy go i dostosowujemy się. Jeśli odbiór przesunie się na godziny poza pracą, w niektórych lokalizacjach doliczana jest do dopłaty opłata za usługę poza godzinami pracy.
Czy mogę odebrać lub oddać auto w nocy?
Tak, usługa działa całą dobę na lotniskach na Sycylii. Opłata za usługę poza godzinami pracy obowiązuje tylko w niektórych lokalizacjach i w niektórych godzinach: jeśli podasz godzinę przy rezerwacji, jest już w sumie.
Czy mogę oddać auto w innym miejscu?
Tak, w tym samym regionie. Ewentualna dopłata jest już w cenie, którą widzisz przed rezerwacją.
Ubezpieczenie i kaucja
Co obejmuje pełne ubezpieczenie (Super Casco)?
Karoserię, opony, szyby, lusterka, dach, podwozie, wnętrze, kradzież i wandalizm, z zerowym udziałem własnym. Jest w cenie.
Czy jest kaucja?
Nie, kaucja wynosi zero: nic nie blokujemy na karcie i nie ma kaucji gotówkowej.
Czy pomoc drogowa jest w cenie?
Tak, całą dobę i bezpłatnie: pomoc na miejscu, holowanie i auto zastępcze w razie awarii.
Samochody
Czy mogę wybrać model?
Wybierasz kategorię: tę właśnie gwarantujemy. Model jest taki jak podany lub podobny.
Czy jest automatyczna skrzynia biegów?
W wielu kategoriach: dodajesz ją jako dodatek po wybraniu samochodu.
Czy przebieg jest nielimitowany?
Tak, w regionie odbioru.
Dokumenty i kierowcy
Jakie dokumenty są potrzebne?
Ważne prawo jazdy i dokument tożsamości każdego kierowcy. Możesz je wgrać wcześniej w strefie klienta, żeby odbiór poszedł szybciej.
Czy za drugiego kierowcę się płaci?
We Włoszech nie, jest w cenie. Za granicą zależy od kraju: widzisz to przed rezerwacją.
Czy potrzebne jest międzynarodowe prawo jazdy?
Może być potrzebne dla praw jazdy wydanych poza Unią Europejską. Zasady dla poszczególnych krajów są w pełnych FAQ na stronie rezerwacji.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Pełne FAQ na stronie rezerwacji, po włosku, angielsku i polsku, albo napisz do nas na WhatsApp.
Chcesz wycenę?
Napisz nam, gdzie i kiedy: odpowiemy z ceną obejmującą wszystko.