Prenotazione e pagamento
Devo avere una carta di credito?
No. Paghi online l’anticipo con carta o bonifico, e il saldo al ritiro in contanti o con la carta che preferisci. Di norma al ritiro non serve nessuna carta; solo per alcune auto il partner chiede una carta qualsiasi, anche di debito, a garanzia, senza pre-autorizzazione né addebiti.
Quanto pago adesso e quanto dopo?
Online solo l’anticipo; il resto alla consegna dell’auto. Vedi entrambi gli importi prima di prenotare, e il totale comprende noleggio, tasse e Super Casco. Restano fuori solo pedaggi, parcheggi, carburante e multe.
Con chi noleggio l’auto e chi me la consegna?
Prenoti e paghi l’anticipo con Gianni Grillo. L’auto ti viene consegnata da uno dei nostri partner di noleggio locali selezionati, e al ritiro firmi con il partner il contratto con tutte le condizioni Gianni Grillo. Il nome del partner e i contatti sono nella conferma; per tutto il noleggio il tuo riferimento resta Gianni Grillo.
Posso modificare o annullare?
Sì, dall’area clienti con l’email con cui hai prenotato. Le regole di modifica e cancellazione sono nei termini e condizioni.
Se la località è su preventivo come funziona?
Ti mandiamo un preventivo con le stesse condizioni: franchigia zero e nessuna carta obbligatoria.
Ritiro e riconsegna
Dove ci incontriamo in aeroporto?
Il punto preciso, con foto, mappa e il numero di chi ti consegna l’auto, è nella conferma di prenotazione. Nelle pagine delle destinazioni trovi le indicazioni per Palermo, Catania e Trapani.
E se il mio volo ritarda?
Indicaci il numero del volo quando prenoti: lo seguiamo e ci organizziamo. Se la presa in consegna slitta in una fascia fuori orario, in alcune sedi si applica il costo del servizio fuori orario, aggiunto al saldo.
Posso ritirare o riconsegnare di notte?
Sì, il servizio è attivo 24 ore su 24 negli aeroporti siciliani. Il costo per il servizio fuori orario esiste solo in alcune sedi e in alcune fasce: se indichi l’orario quando prenoti, è già nel totale.
Posso riconsegnare in un altro posto?
Sì, nella stessa regione. Il supplemento, quando c’è, è già nel prezzo che vedi prima di prenotare.
Assicurazione e deposito
Cosa copre la Super Casco?
Carrozzeria, pneumatici, vetri, specchietti, tetto, sottoscocca, interni, furto e atti vandalici, con franchigia zero. È inclusa nel prezzo.
C’è una cauzione?
No, il deposito cauzionale è zero: nessun blocco sulla carta e nessuna cauzione in contanti.
L’assistenza stradale è inclusa?
Sì, 24 ore su 24 e gratuita: soccorso sul posto, traino e auto sostitutiva in caso di guasto.
Le auto
Posso scegliere il modello?
Scegli la categoria: ti garantiamo quella. Il modello è quello indicato o uno simile.
Il cambio automatico è disponibile?
Su molte categorie: lo aggiungi tra gli extra dopo aver scelto l’auto.
I chilometri sono illimitati?
Sì, nella regione di ritiro.
Documenti e guidatori
Che documenti servono?
Patente valida e documento d’identità di ogni guidatore. Puoi caricarli prima, dall’area clienti, così al ritiro fai prima.
Il secondo guidatore si paga?
In Italia no, è incluso. All’estero dipende dal paese: lo vedi prima di prenotare.
Serve la patente internazionale?
Per le patenti rilasciate fuori dall’Unione Europea può servire. Le regole per i singoli paesi sono nelle FAQ complete del booking.
Non trovi la risposta? Le FAQ complete sul booking, in italiano, inglese e polacco, oppure scrivici su WhatsApp.
Vuoi un preventivo?
Scrivici dove e quando: ti rispondiamo noi, con il prezzo tutto incluso.